乘客怒怼美航:残疾人坐飞机,人到了轮椅半天后才到差点弄丢
独角鲸工作坊 2019-07-25 15:01

人们坐飞机一直有个忧虑,那就是自己人在飞机上,而行李却还在飞机场里,甚至是其他地方。

据外媒7月24日报道,这种“航空旅行最糟糕的噩梦”在现实中成真了。一名叫瑞秋·科尔的女子,就在脸书上讲述了她和丈夫尼克的“磨难”。

他们搭乘了美国航空公司从达拉斯飞往明尼阿波利斯的例行航班,然而尼克特制的轮椅在这个过程中,被航空公司的行李处理人员弄丢了近12个小时。

乘客怒怼美航:残疾人坐飞机,人到了轮椅半天后才到差点弄丢

瑞秋在7月15日的帖子中写道:“他的轮椅不是一种为了省力气的出行工具,而是他生活中的必需品!”这篇帖子已经在脸书上疯传,并在《今日美国》再次被强调。“这种情况从来就不应该发生。”

这对夫妇从他们在阿肯色州法耶特维尔的家驱车前往达拉斯,以确保有直飞明尼阿波利斯的航班,希望借此减少轮椅丢失的概率,因为这张椅子必须接受检查。

更糟糕的是,尼克的椅子是专门用来缓解褥疮的,所以把他转移到机场的普通轮椅上是行不通的。

乘客怒怼美航:残疾人坐飞机,人到了轮椅半天后才到差点弄丢

▲旅行者尼克和瑞秋·科尔说,美国航空公司把尼克的轮椅“弄丢”了12个小时。

“他的私人座椅对他的健康和幸福至关重要!”瑞秋写道。“没有了他的椅子,尼克就没有了行动能力,没有了独立性,他不得不像一个孩子在机场的婴儿车里一样被人推来推去,而机场还有如此拥挤的人群”

出于医疗和安全考虑,这对夫妇要在明尼阿波利斯的酒店里等待轮椅的到来。

"我想我在床上躺了13个小时。"尼克告诉媒体,"这不仅仅是一件令人沮丧的事,也是个安全问题。"

这对夫妇因为此次事件,还与搭乘飞机的最初目的南辕北辙。他们原本有一个改装预约——之前瑞秋为了尼克能返回工作岗位,找人改装了一辆货车。而货车的改装,需要用到他的那辆轮椅。

在瑞秋和尼克待在酒店等待的这13个小时里,这把轮椅从德克萨斯州被运到俄亥俄州,再到德克萨斯州,然后又到爱荷华州,最终到达了它最初的目的地:明尼苏达州的明尼阿波利斯。

晚上,这对夫妇终于得到消息,说轮椅到了。

瑞秋写道:“在尼克躺在酒店床上的12个小时里,每一秒钟他都一动不动,每一秒钟他的安全和健康都受到了威胁。”她说,如果发生紧急情况,她无法将丈夫安全地从8楼的房间里搬出来。

瑞秋为帮助找到椅子的工作人员点了赞,但表示她提出这个问题是为了提高人们的意识。

“整个社区的残疾人都不应该受到这样的待遇。这不仅仅是一个‘丢失的托运包’。”她写道。“这是他失去的全部自主行动力和独立性。”

美国航空公司的一名代表告诉《今日美国》,“我们听到这个消息很揪心,我们的团队正在查这个过程中到底发生了什么。”

(刘炜桐)

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